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MA LIVRAISON A LA CARTE

 

SUR ATYLIA.COM, LA LIVRAISON C'EST OU VOUS VOULEZ, QUAND VOUS VOULEZ !


+++ SUR ATYLIA.COM, COMMANDES PASSEES AVANT 12H00 -> EXPEDIEES AVANT 17H LE JOUR MEME !
(valable pour tous les produits indiqués en stock et en livraison 24/48H)

 

+++ LIVRAISON DES 3,90€ ET OFFERTE DES 299€ D'ACHAT !

 

 

1- LA LIVRAISON EN POINT RELAIS : OU JE VEUX, QUAND JE VEUX !

 

ATYLIA.COM a noué un partenariat avec le réseau Mondial Relay qui comporte plus de 4 200 Points Relais. Mondial Relay assure la livraison des colis ATYLIA.COM de moins de 20 kg partout en France. C'est pour vous l'assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l'endroit de votre choix.

 

Avec 85% de la population à moins de 5km d'un Point Relais, il y en a forcément un près de chez vous !

 

Plus Simple

Avec plus de 4 200 Points Relais répartis sur toute la France, vous choisissez le point le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail. Vous pouvez aller chercher votre colis quand cela vous arrange ; les horaires d'ouverture étant précisés à la commande.

N'oubliez pas de présenter votre pièce d'identité pour retirer votre colis. Votre colis restera à disposition dans votre point relais pendant 14 jours !

 

Plus Sûr

A tout moment, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel depuis la prise en charge jusqu'à la livraison accessible depuis le site Internet dédié en cliquant ici


Plus Pratique

Lorsque votre colis est mis à votre disposition dans votre Point Relais, vous êtes prévenus par email, SMS ou message vocal.

 

Conditions Générales de Vente Relais Colis

 

Les produits ne sont livrables qu'en France Métropolitaine, en Corse et ne concerne que les colis de moins de 20 kg. Ils seront livrés à l'adresse du Point Relais renseignée lors de la commande. Pour les retraits des colis dans les Points Relais, une pièce d'identité en vigueur est exigée. A défaut, les produits commandés ne pourront être délivrés.

 

Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications en s’assurant de la conformité ainsi que de l'état physique de la livraison en présence du commerçant Point Relais. Cette vérification peut se faire soit par le client lui-même, soit par une personne habilitée par ses soins à réceptionner cette livraison, afin de formuler toutes réserves à l'arrivée des produits sur le bon de livraison. En signant sans réserves le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors, aucune réclamation ne sera acceptée.

 

« FAQ Relais Colis »

 

Qu'est-ce que le réseau de Point Relais ?

Ce réseau Points Relais est constitué de commerçants de proximité (Presse, fleuristes, pressing, stations-service,....) complétant leur activité en assurant un service de distribution et de collecte de colis. Ils s'engagent à réceptionner et à vous remettre votre colis sans aucun frais supplémentaire.

 

Quels types de produit ATYLIA.COM puis-je me faire livrer dans mon Point Relais ?

Ce mode de livraison concerne les produits dont le poids est inférieur à 20 kg et dont la somme des dimensions (L+l+h) est inférieure à 1m50. Sont concernés, tous les produits non périssables et non dangereux.

 

Pendant combien de temps le Point relais conserve mon colis ATYLIA.COM à disposition ?
L'engagement du réseau MONDIAL RELAY est dans un premier temps de vous informer de la mise à disposition de votre colis au Point Relais, dès que votre commande est remise au commerçant. Le Point Relais tient ensuite votre colis à votre disposition pendant 14 jours à compter du jour de la livraison. Passé ce délai, le commerçant remettra votre colis en retour vers le vendeur.

 

Quels sont les horaires des Points Relais ?

Les Points Relais sont des commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,…) généralement ouverts du mardi au samedi de 8h à 19h. Les horaires d’ouverture sont précisés lors de la commande.


Comment retirer mon colis ATYLIA.COM ?

Il vous suffit de présentez une pièce d'identité à votre commerçant et il vous remettra votre colis.

 

Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ?

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez faire retirer votre colis par un tiers. Attention, la personne désignée pour le retrait de votre colis devra obligatoirement présenter sa pièce d'identité au commerçant du Point Relais.

 

Comment savoir que mon colis ATYLIA.COM est arrivé ?

Un courrier ou SMS vous sera envoyé pour vous informer de l'arrivée de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site Internet de Mondial Relay www.mondialrelay.fr.

 

Quel est mon délai de livraison ?

Vous pourrez suivre les différentes étapes de livraison de votre colis sur le site www.mondialrelay.fr.

 

Où sont situés les Points Relais ?

Mondial Relay assure la prestation Point Relais sur toute la France y compris la Corse mais également Belgique, au Luxembourg et en Espagne (si l'enseigne est concernée). Retrouvez la liste des Points Relais proches de votre domicile ou votre travail sur le site www.mondialrelay.fr.

 

Comment retourner mon colis ATYLIA.COM ?

Les retours des produits ATYLIA.COM ne peuvent se faire via les Points Relais. Il vous faut utiliser le réseau postal ou tout autre transporteur de votre choix.

 


2- LIVRAISON EXPRESS ATYLIA.COM -
LIVRAISON 24H CHRONOPOST LE LENDEMAIN (JOUR OUVRE) GARANTIE AVANT 13H

La Livraison EXPRESS n'est valable que pour la France métropolitaine.

ATYLIA.COM vous fait profiter d'une option de livraison express garantie, sur certains produits du catalogue Meubles et Décoration ATYLIA.COM. Bénéficier de ce service est très simple en suivant les instructions ci-dessous. Les frais de livraison applicables à cette option sont consultables ci-dessus.

1. Assurez-vous que ce produit peut bénéficier de ce service. Pour cela, vérifiez que le message de Livraison 24h/48h figure bien sur la fiche produit (si le message n'est pas présent, ce produit ne peut bénéficier de la garantie). Les commandes avec plusieurs articles ne peuvent bénéficier de la garantie que dans le cas ou chaque produit individuellement bénéficie de la garantie.

2. Cliquez sur Ajouter au panier sur la fiche produit

3. Indiquez une adresse de livraison en France métropolitaine (hors boîtes postales et adresses militaires). Merci d'être le plus précis possible pour le transporteur (digicode, étage) dans la ligne 2 de l'adresse.

4. Sélectionnez l'option de Livraison Express (24H) (voir les tarifs applicables à cette option).

5. Cliquez sur Accéder au paiement.

6. Sélectionnez le mode de paiement par carte bancaire ou par paypal. (Pour garantir une livraison Express, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les autres modes de paiement).

7. Cliquez sur le bouton 'Continuer' avant l'heure limite indiquée sur la fiche produit, et profitez de la livraison Express !

Conditions générales Livraison Express ATYLIA.COM

* La garantie de livraison Express ATYLIA.COM s'applique uniquement aux articles proposant un message de livraison 24/48h sur la fiche produit. Si la fiche produit ne comporte pas ce message, celui-ci ne bénéficie pas de la livraison Express garantie. La livraison Express garantie est assurée par notre partenaire Chronopost.
* La garantie de livraison Express s'applique uniquement aux articles vendus par ATYLIA.COM sur notre site http://www.atylia.com.
* La garantie de livraison Express s'applique uniquement aux adresses de livraison situées en France métropolitaine.
* La garantie de livraison Express ne s'applique que pour des commandes passées du lundi au vendredi, pour une livraison du mardi au samedi.
* La garantie de livraison Express n'est pas applicable aux envois vers des boîtes postales ou des adresses militaires.
* La garantie de livraison Express ne s'applique pas lors d'interruptions de service causées par des circonstances indépendantes de la volonté d'ATYLIA.COM.
* ATYLIA.COM se réserve le droit de modifier ou d'interrompre cette option de livraison accélérée à sa discrétion.

 

 

3- LIVRAISON RAPIDE ATYLIA.COM - LIVRAISON COLISSIMO SOUS 48H

La Livraison RAPIDE n'est valable que pour la France métropolitaine.

La livraison rapide est assurée en Colissimo par notre partenaire LA POSTE.

 



4- LIVRAISON DE VOS MEUBLES SUR ATYLIA.COM -
LIVRAISON DANS LE DELAI ANNONCE SUR LA FICHE PRODUIT

La Livraison des meubles est assurée par nos partenaires MONDIAL RELAY, FRANCE EXPRESS, ALLOIN et SERNAM.

LIVRAISON DE VOTRE MEUBLE A 2 PERSONNES A L'INTERIEUR DE VOTRE DOMICILE OU EN PAS DE PORTE (voir spécifications sur la fiche produit).

Les meubles ATYLIA.COM sont livrés par des transporteurs spécialistes de la livraison du meuble.

La livraison de meubles ATYLIA.COM c'est :

- Une livraison rapide sur les produits en stock
- Une prise de rendez-vous par téléphone à la date que vous choisissez selon les conditions affichées sur chaque fiche produit
- Un transport protégé pour que vos colis arrivent dans un état parfait

* : La participation aux frais de livraison comprend : la préparation de votre commande, l'emballage protégé, l'assurance et le transport.
Le temps de préparation, l'emballage, l'assurance du transport et les frais d'expédition ne sont pas couverts par les frais assumés par le client.
Afin de réduire vos frais de transport, ATYLIA.COM en prend une partie importante à sa charge.

Les délais de livraisons se comptent en jours ouvrés.
Seuls les produits indiqués comme livrables sous 48H sont livrables sous 24H.

100% DES PRODUITS PRESENTES PAR ATYLIA.COM SONT EN STOCK. Cela signifie que ATYLIA.COM ne met en ligne que des produits EN STOCK. Néanmoins, cela ne nous met pas à l'abri des ruptures de stock. Dans ce cas, le délai de livraison indiqué change en conséquence. De plus, lors de votre commande, vous aurez des étoiles qui vous indiqueront que le produit est en attente de livraison dans nos entrepôts.

Profitez du PAIEMENT EN 3 FOIS SANS FRAIS dès 150 Euros d'achat sur ATYLIA.COM pour régler vos achats par carte bancaire ou chèque.

SUR ATYLIA.COM, VOUS ÊTES HEUREUX OU REMBOURSE (voir conditions).